Compliance ist ein wesentlicher Baustein dafür, dass Unternehmen verantwortungsvoll wachsen. Mit unseren Compliance Solutions begeistern wir unsere Kunden, indem wir Compliance leicht verständlich, sichtbar und messbar machen. Du bist bereit für eine spannende Herausforderung in einem internationalen New Work Unternehmen? Dann lass Dich von uns für Compliance begeistern, denn als Teil des Teams Customer Success bei Eticor trägst Du wesentlich zum Erfolg unserer Software bei.
Du unterstützt unsere Kunden weltweit per E-Mail und Telefon und sorgst für schnelle Lösungen.
Du durchdringst die Anwendungsfälle deiner Ansprechpartner und baust so eine starke Beziehung zu ihnen auf.
Du nimmst Feature-Wünsche, Bugs und Fehlermeldungen auf, analysierst sie und entwickelst effiziente Lösungen.
Du arbeitest mit unserem Entwicklungsteam zusammen und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Software bei.
Du pflegst und erweiterst unsere Wissensdatenbank und führst Produktschulungen durch.
Du automatisierst unseren Kundeservice mit KI-Tools für eine transparente und zügige Customer Service Experience.
Du bringst mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder vergleichbaren Positionen mit.
Du hast praktische Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Schulungen und Präsentationen.
Du hast schon mit Projektmanagement- und ERP-Tools (wie Asana oder Haufe X360) gearbeitet. Du verfügst idealerweise über Kenntnisse im Bereich Prozessautomatisierung und den Einsatz von KI.
Du verfügst über eine ausgeprägte Lösungsorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
Du denkst analytisch und handelst datengetrieben.
Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Du hast Fragen zur ausgeschriebenen Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Melde dich jederzeit gerne bei uns – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
